Regolamento Buoni Regalo

1. Tipologie di buono regalo

Le gift card di Il Bagaglio Turistico danno diritto a partecipare al seguente numero di escursioni:

• Gift Card Sentiero — 16 €: una escursione.
• Gift Card Crinale — 32 €: due escursioni.
• Gift Card Vetta — 48 €: tre escursioni.

I buoni rappresentano un numero di partecipazioni e non un credito monetario.

Le escursioni possono essere scelte tra tutte le escursioni di un giorno in calendario.

Ogni partecipazione copre la quota standard di 16 €. Se l’escursione scelta ha una quota superiore, la differenza viene comunicata prima della prenotazione e pagata a parte.

Le gift card possono essere utilizzate anche per le escursioni con ciaspole, con l’eventuale differenza di quota. Il noleggio dell’attrezzatura è escluso, salvo diversa indicazione sul buono.

L’utilizzo per escursioni su misura, attività didattiche e viaggi organizzati dal tour operator è escluso.

2. Acquisto e consegna

Per acquistare una gift card, contatta Cristina Romagnoli:

• Telefono: 366 5035194
• E-mail: cristinaromagnoli1@libero.it

La guida confermerà la tipologia scelta, il prezzo, il nominativo del titolare e le modalità di pagamento.

Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, PayPal o contanti, secondo le istruzioni fornite.

Dopo la ricezione del pagamento, il buono viene inviato via e-mail in formato PDF entro 2 giorni lavorativi, salvo impedimenti della guida (ad esempio se è in viaggio): in questo caso il buono viene inviato appena possibile e comunque entro 7 giorni, insieme alla fattura intestata all’acquirente. Ogni buono riporta un codice identificativo, la tipologia, il nominativo del titolare, la data di emissione e quella di scadenza.

Le gift card possono essere personalizzate per compleanni, anniversari, lauree e altre occasioni speciali.

3. Validità

Il buono è valido per un anno dalla data di emissione. La data di emissione e quella di scadenza sono riportate sul buono.

Entro la scadenza devono essere confermate le prenotazioni; le escursioni prenotate possono svolgersi fino a 3 mesi dopo la scadenza.

Eventuali proroghe sono previste secondo queste condizioni: su richiesta del titolare inviata prima della scadenza, il buono viene prorogato una sola volta di 3 mesi. La proroga sposta di 3 mesi sia il termine per prenotare sia quello per svolgere le escursioni.

4. Prenotazione e utilizzo

Per utilizzare la gift card, il titolare deve contattare la guida prima dell’escursione, comunicando il codice del buono e l’attività scelta.

La partecipazione è soggetta alla disponibilità di posti e alla conferma dell’iscrizione. Presentare il buono alla partenza senza una prenotazione confermata non garantisce la partecipazione.

Prima della conferma vengono comunicati il programma, i requisiti di partecipazione, l’attrezzatura richiesta e le condizioni applicabili.

Ogni partecipante deve leggere e accettare il Regolamento delle escursioni al momento dell’iscrizione. Il buono va presentato in formato digitale o cartaceo al momento dell’escursione.

Dopo ogni utilizzo, la guida registra il numero delle partecipazioni utilizzate e di quelle ancora disponibili e lo comunica al titolare.

Per Golden e Platinum, le partecipazioni possono essere utilizzate dal titolare in escursioni diverse oppure anche da più persone nella stessa escursione, indicando i nominativi al momento della prenotazione.

5. Intestatario e trasferimento

La gift card è intestata alla persona indicata al momento dell’acquisto.

Il trasferimento a un’altra persona è consentito, comunicando alla guida il nuovo titolare prima della prenotazione; la scadenza e le partecipazioni residue restano invariate.

Per la partecipazione di minorenni si applicano il Regolamento delle escursioni e le condizioni della singola attività.

6. Rinuncia e mancata presentazione

La rinuncia a un’escursione prenotata deve essere comunicata nei tempi e attraverso i canali indicati nel Regolamento delle escursioni.

In caso di rinuncia tempestiva, la partecipazione prenotata viene ripristinata sul buono e può essere riprenotata e svolta entro il termine più favorevole tra quelli previsti al punto 3 (compresi i 3 mesi dopo la scadenza per svolgere le escursioni prenotate e l’eventuale proroga) e 3 mesi dalla data dell’escursione a cui si è rinunciato. L’eventuale differenza di quota già pagata viene restituita.

In caso di rinuncia tardiva o mancata presentazione si applicano le condizioni del Regolamento delle escursioni. La conseguenza sul buono è che la partecipazione viene conteggiata come utilizzata, salvo che il posto venga occupato da un altro partecipante o che la rinuncia dipenda da cause di forza maggiore documentate: in questi casi si applicano le stesse condizioni della rinuncia tempestiva, compresi il termine per riprenotare e la restituzione dell’eventuale differenza di quota.

Restano ferme le eccezioni previste dal Regolamento e i diritti riconosciuti dalla legge.

7. Annullamento, interruzione ed esclusione

Se la guida annulla l’escursione, la partecipazione prenotata non viene conteggiata come utilizzata.

Se l’annullamento impedisce l’utilizzo entro la scadenza, viene concessa la possibilità di riprenotare e svolgere l’escursione entro il termine più favorevole tra quelli previsti al punto 3 (compresi i 3 mesi dopo la scadenza e l’eventuale proroga) e 3 mesi dalla data dell’escursione annullata, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

In caso di interruzione dell’escursione o esclusione da parte della guida, si applicano le condizioni del Regolamento delle escursioni.

In caso di interruzione dell’escursione la partecipazione si considera utilizzata; se ricorrono le condizioni previste dal Regolamento delle escursioni (escursione interrotta per l’intero gruppo senza aver potuto percorrere oltre il 50% del percorso), viene valutato il rimborso del 25% dell’importo totale (valore della partecipazione ed eventuale differenza di quota pagata), attraverso l’emissione di un voucher. In caso di esclusione da parte della guida la partecipazione viene ripristinata sul buono. Queste regole si applicano allo stesso modo a tutte le tipologie di buono. Se per l’escursione è stata pagata una differenza di quota oltre al buono, in caso di annullamento o di esclusione da parte della guida la differenza viene restituita per intero.

8. Smarrimento e copie del buono

In caso di smarrimento del PDF, contatta la guida indicando il nominativo dell’acquirente o del titolare e gli elementi utili a identificare l’acquisto.

Dopo la verifica, può essere inviata una nuova copia del buono ancora valido. La nuova copia non modifica la scadenza né il numero di partecipazioni residue.

Eventuali copie dello stesso buono non danno diritto a partecipazioni aggiuntive.

9. Recesso e rimborsi dell’acquisto

Le richieste di annullamento dell’acquisto o di rimborso della gift card vengono gestite nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.

a) Recesso dall’acquisto (diritto previsto dalla legge). Se la gift card è acquistata a distanza, l’acquirente può recedere entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza indicarne il motivo, inviando una dichiarazione esplicita per e-mail a cristinaromagnoli1@libero.it o per WhatsApp al 366 5035194, oppure il modulo tipo in allegato. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Se, su richiesta espressa dell’acquirente, il buono è già stato utilizzato per una o più escursioni svolte entro i 14 giorni, il rimborso può tenere conto delle partecipazioni già fruite (16 € ciascuna), nei limiti e alle condizioni previsti dalla legge; vale anche per Golden e Platinum usate solo in parte. b) Singole escursioni. La prenotazione di un’escursione a data determinata con il buono non dà diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. n del Codice del consumo): valgono le regole di rinuncia del Regolamento delle escursioni e del punto 6. c) Rimborsi commerciali. Trascorsi i 14 giorni, il buono, anche se utilizzato in parte, non è rimborsabile in denaro, salvo i casi previsti dalla legge e dal presente regolamento.

Le informazioni sull’eventuale diritto di recesso e sulle modalità per esercitarlo vengono fornite all’acquirente prima del pagamento, quando applicabili. Insieme a queste informazioni viene consegnato il modulo tipo di recesso riportato in allegato; il suo utilizzo è facoltativo.

10. Dati personali

I dati dell’acquirente e del titolare del buono vengono trattati secondo l’informativa sulla privacy di Il Bagaglio Turistico: ilbagaglioturistico.com/privacy-policy

11. Accettazione e contatti

Il presente regolamento viene reso disponibile prima dell’acquisto. La sua accettazione viene raccolta con modalità documentabili (ad esempio una conferma scritta via e-mail o WhatsApp) e una copia viene fornita insieme al buono.

Per informazioni, prenotazioni e assistenza:

Cristina Romagnoli — Il Bagaglio Turistico

Guida Ambientale Escursionistica e Accompagnatrice Turistica · Via Barbaro 78, 47039 Savignano sul Rubicone (FC) · P.IVA 04664040401

Telefono: 366 5035194 · E-mail: cristinaromagnoli1@libero.it

Allegato – Modulo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

— Destinatario: Cristina Romagnoli – Il Bagaglio Turistico, Via Barbaro 78, 47039 Savignano sul Rubicone (FC), e-mail cristinaromagnoli1@libero.it

— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): Gift Card ____________ (codice ____________)

— Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________

— Nome del/dei consumatore(i): ____________

— Indirizzo del/dei consumatore(i): ____________

— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________

— Data: ____________

(*) Cancellare la dicitura inutile.